Promueven la adopción de estándares de calidad en empresas

Oaxaca, Oax. 22 de abril de 2013 (Quadratín).- El Municipio de Oaxaca de Juárez a través de la Dirección de Turismo y Desarrollo Económico y en coordinación con la consultoría JG Factor Humano, convoca a las y los propietarios y directivos de micro, pequeñas y medianas empresas turísticas a participar en el taller de certificación Distintivo M 2013.
José Manuel Núñez Banuet Corzo, director general de Turismo y Desarrollo Económico expresó que el taller iniciará el 24 de abril y permitirá a las empresas adoptar estándares de calidad y una distinción como empresa modelo.
“El Distintivo M es un reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo Federal a todas las empresas que han logrado desarrollar exitosamente las actividades de consultoría y capacitación del Programa de Calidad Moderniza”.
Agregó que en el taller podrán participar las empresas ubicadas en el Centro Histórico de la ciudad, como paleterías, misceláneas, tiendas de abarrotes, farmacias, papelerías, boutiques, centros de internet, negocios de los mercados públicos, productores y tiendas artesanales, agencias de viajes, operadoras de turismo receptivo, spas, entre otros.
“El taller tiene una duración de 3 meses y la primera sesión se llevará a cabo a partir de las 9:00 horas en la sala de juntas de la Dirección General de Turismo y Desarrollo Económico Municipal ubicada en Matamoros número 102, Centro”.
Núñez Banuet explicó que el cupo para participar en el taller es limitado a 5 empresas y tiene un costo de 1219 pesos porque está subsidiado en un 90 % por la Secretaría de Turismo Federal.
Cabe mencionar que durante el taller las y los participantes podrán mejorar la organización de su empresa, aprovechar al personal, incrementar la satisfacción del cliente, las ventas y mejorar las utilidades de la empresa mediante la implementación de diversas técnicas que les permitan tener control financiero de ingresos y egresos, una proyección financiera y generar mayor rentabilidad.
Algunos de los estándares que deberán poner en práctica en áreas administrativas y productivas estarán enfocados a incrementar la seguridad, eficacia y mejora de la imagen de la empresa ante sus clientes, así como para mantener orden y limpieza en sus áreas de trabajo, se enfocan a la atención a clientes, administración básica, gestoría e inventarios.
Al término del taller, las empresas participantes serán evaluadas por un consultor de la Secretaría de Turismo federal, quien verificará que la empresa cumpla con todos los requisitos y en caso de obtener 80 de 120 puntos, obtendrán el Distintivo M vigente por un año a partir de la fecha de expedición.
Para mayores informes las personas interesadas pueden comunicarse al teléfono 51 6 82 99 extensión 104 de la Dirección General de Turismo y Desarrollo Económico.