Celebra Afore Pensionissste 18 años

CIUDAD DE MÉXICO, 23 de abril de 2025.– Afore Pensionissste, perteneciente al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), a cargo del director general Martí Batres Guadarrama, celebra 18 años de trayectoria como la única Afore pública del país, sin fines de lucro y comprometida con el bienestar financiero de sus 2.5 millones de cuentahabientes.
A más de una década de su creación, Afore Pensionissste administra una cartera de 487 mil 094.1 millones de pesos (mdp), por lo que refleja la confianza que las y los trabajadores afiliados a este organismo, así como al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) o independientes, han depositado en esta institución.
Asimismo, Afore Pensionissste se ha distinguido por ofrecer beneficios únicos para las y los trabajadores mexicanos, orientados a incrementar el saldo de su Cuenta Individual y fortalecer su seguridad financiera.
Por ejemplo, cuenta con rendimientos competitivos, ya que tres de sus Sociedades de Inversión Especializada en Fondos para el Retiro (Siefores) se encuentran entre los primeros lugares del Indicador de Rendimiento Neto de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), lo que consolida a esta Administradora como una opción sólida y confiable para el retiro.
También destaca que esta Afore presenta la comisión más baja del Sistema, ya que para 2025 es de 0.52 por ciento. Además, distribuye sus utilidades (remanente de operación) entre sus cuentahabientes, lo cual beneficia especialmente a quienes perciben menores ingresos.
Además, fomenta el ahorro mediante incentivos como el sorteo “Ahorra, Actualiza y Gana”, que ha premiado a más de 13 mil personas, con un total de 162 mdp entregados.
El Fondo trabaja con un enfoque estratégico centrado en cuatro ejes fundamentales: el primero consiste en una administración prudente de los recursos, mediante una adecuada gestión de la relación riesgo-rendimiento. Para las y los trabajadores jóvenes, se privilegian las inversiones de largo plazo con mayor potencial de rendimientos; en tanto que, para quienes se aproximan a la edad de retiro, se priorizan inversiones de bajo riesgo y corto plazo, con el objetivo de proteger su ahorro y brindarles mayor certidumbre financiera.
El segundo eje consiste en la promoción del ahorro voluntario, aquellos depósitos adicionales que las y los trabajadores realizan en su Cuenta Individual, con el objetivo mejorar su calidad de vida al momento del retiro.
Es importante señalar que Afore Pensionissste se posiciona en el tercer lugar nacional en ahorro voluntario y solidario, con más de 54 mil 109 mdp. Destaca particularmente en ahorro solidario, donde es líder con más de 43 mil 505 mdp, y ocupa el quinto sitio en ahorro voluntario, con 10 mil 604 mdp. Este crecimiento ha sido resultado de una estrategia de promoción sostenida, que ha permitido incrementar el ahorro voluntario en casi 270 por ciento desde 2018.
El tercer eje corresponde a la mejora continua en la atención y calidad en el servicio.
Pensionissste ha consolidado su presencia a nivel nacional con el firme compromiso de ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad a sus cuentahabientes.
Actualmente opera con una red de 55 Centros de Atención al Público (CAP), 40 módulos fijos y 467 itinerantes, respaldada por un equipo de 837 Asesoras y Asesores Previsionales certificados por Ceneval.

Además, cuenta con programas especiales orientados a la atención de trabajadores con necesidades específicas, como el Protocolo para la Atención de Personas Adultas Mayores, el cual fue reconocido con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Asimismo, implementó el Modelo de Atención a Domicilio para Personas con Problemas de Movilidad, mediante el cual, hasta febrero de 2025, ha brindado atención especializada a 71 personas en esa condición. También administra 4 mil 890 cuentas de Afore Niños, correspondientes a menores de 18 años, como parte de su estrategia inclusión temprana al Sistema de Ahorro para el Retiro.
El cuarto eje estratégico se enfoca en consolidar a Afore Pensionissste como un referente en inclusión y educación financiera, por lo que la institución prioriza que cada persona comprenda el funcionamiento de su Cuenta Individual y desarrolle conocimientos en finanzas personales que le permitan planear y administrar mejor sus recursos.
Con este propósito ofrece diversas herramientas y contenidos didácticos, como la Calculadora Integral, boletines digitales, blogs y contenidos especializados y publicados a través de sus redes sociales.
Gracias a estos esfuerzos, y de acuerdo con datos de la Consar al cierre de 2023, en el Censo de Educación Financiera y Previsional 2024, Pensionissste logró cubrir el 100 por ciento de los 31 subtemas evaluados, con un total de 235 acciones realizadas. Esta cifra representó un 19.3 por ciento más que la administradora que ocupó el segundo lugar en número de actividades.
Afore Pensionissste agradece la confianza de sus cuentahabientes y refrenda su compromiso por trabajar de forma responsable en la gestión de sus recursos, mejorar continuamente la calidad de atención que brinda y contribuir al crecimiento de nuestro país, al fortalecer el bienestar financiero de todas y todos los mexicanos.
Para solicitar una asesoría personalizada o agendar una cita, se encuentran disponibles los siguientes números: 55 5062 0555 desde la Ciudad de México, o al 800 400 1000 y 800 400 2000 desde el interior de la República. Asimismo, las y los cuentahabientes pueden acudir a los Centros de Atención al Público (CAP) de Afore Pensionissste de lunes a viernes, en un horario de 08:00 a 18:00 horas; consulta la dirección del CAP más cercano aquí: https://bit.ly/3QMEL39.