Capacitarán al sector empresarial sobre el valor de la calidad en el servicio

Oaxaca, Oax. 11 de mayo de 2013 (Quadratín).- La Calidad en el servicio y las Opciones de defensa contra autoridades fiscales administrativas son los cursos que la Dirección General de Turismo y Desarrollo Económico del Municipio de Oaxaca de Juárez impartirá a las personas empresarias y emprendedoras como parte del Programa Anual de Capacitación 2013.
José Manuel Núñez Banuet Corzo, director general de la dependencia expresó que el curso Opciones de defensa contra autoridades fiscales administrativas será impartido por Fernando Ríos Serrano, fiscalista y consultor PyME, el martes 14 de mayo.
“El curso tiene como objetivo mostrar a las personas las bases legales de la contribución, así como medios de defensa para que el contador y empresario tengan una visión clara del proceso”.
Asimismo dijo que la capacitación sobre Calidad en el servicio, será impartida el miércoles 15 por la empresaria y consultora PyME Verónica Flores Terán. “En este curso las personas valorarán el concepto de calidad en el servicio, sus implicaciones dentro de la empresa y también conocerán algunos ejemplos prácticos que podrán adoptar dentro de sus negocios”.
Ambos cursos se impartirán en la sala de juntas de la Dirección General de Turismo y Desarrollo Económico Municipal ubicado en Matamoros número 102, Centro, en un horario de 16:00 a 18:00 horas.
José Manuel Núñez Banuet Corzo también invitó a las personas empresarias a inscribirse al seminario 10 cosas urgentes a mejorar en la atención a clientes que se llevará a cabo el 23 y 24 de mayo en la Dirección General de Turismo y Desarrollo Económico Municipal.
“El seminario se impartirá de 9:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas; las personas que deseen participar deberán inscribirse llamando al teléfono 5010445. El seminario tiene límite de cupo”.