Con programas como cita médica telefónica, el IMSS se optimiza

Oaxaca, Oax., 18 de abril de 2011 (Quadratín).- La delegación en Oaxaca del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se moderniza y aplica sistemas de mejora en áreas administrativas a fin de optimizar el abasto de medicamentos y la concertación de citas, a través de un número telefónico gratuito, en sus unidades médicas.
Con un abasto del 95 por ciento en medicamentos y con un promedio de 4 millones de consultas al año, el IMSS en Oaxaca cuenta con una clasificación para el suministro de fármacos en la que se otorga prioridad a aquellos “que salvan la vida” -los utilizados para controlar la presión la diabetes, el cáncer y otras enfermedades crónicas- , informó el delegado del instituto, Luciano Galicia Hernández, quien abundó, que este porcentaje es el resultado para Oaxaca, dado a conocer por Transparencia Mexicana y el propio sistema de información del Seguro Social.
Así mismo informó que el programa denominado Cita Médica Telefónica consistente en la programación de una consulta a través de una llamada sin costo al 01 800 681 25 25 y 01 800 623 23 23, la cual busca facilitar y disminuir el tiempo de espera de los derechohabientes para el acceso a los servicios médicos de primer nivel. Esta prestación se encuentra disponible los 365 días del año, con un horario de 8 a 23 horas de lunes a viernes, mientras los sábados y domingos será de 8 a 18 horas, y sólo se podrán programar consultas con 24 horas de anticipación.
Para registrar una cita, es importante que los derechos del registrado estén vigentes y encontrarse adscrito a una Unidad Médica Familiar (UMF), ya que una vez que se solicite es importante que tenga a mano su Cartilla Nacional de Salud -puesto que el operador le solicitará algunos datos de este documento-, finalmente se le proporcionará un número de folio, el cual le será solicitado en la UMF el día de la consulta.
Cabe destacar que en caso de que el derechohabiente no pueda acudir a su cita médica, no podrá cancelarla a través de los números 01 800, por lo tanto tendrá que comunicarse al teléfono de la UMF o asistir personalmente a su consultorio, ante ello, el delegado del IMSS exhortó a los usuarios a ser conscientes puesto que si la cita se cancela oportunamente, esta puede ser ocupada por otra persona que la necesite.