Municipio capitalino capacita para obtener el “Distintivo M”

Oaxaca, Oax. 09 de julio 2012 (Quadratín).- La Dirección General de Desarrollo Económico del Municipio de Oaxaca de Juárez, invita a las y los empresarios del sector turístico para que asistan al curso-taller Distintivo M, para que conozcan los estándares de calidad que requiere la Secretaría de Turismo para distinguir a sus negocios como empresa modelo.
El curso dirigido a las y los propietarios de empresas legalmente constituidas del ramo hotelero, restaurantero y de agencias de viajes, será impartido por tercera ocasión el 10 de julio en la Dirección de Desarrollo Económico del Municipio de Oaxaca de Juárez, ubicada en Matamoros 102, informó José Manuel Núñez Corzo, director general de Turismo y Desarrollo Económico del Municipio de Oaxaca de Juárez.
La capacitación basada en el programa de calidad Moderniza de la Secretaría de Turismo Federal, será impartida por tercera ocasión con apoyo del Municipio capitalino. Costará mil 219 pesos, solo cinco por ciento del precio normal, porque fue subsidiado por el Gobierno Federal, detalló.
Dijo que hasta el momento, han capacitado a 40 personas y para el curso del 10 de julio, ya se inscribieron 15 personas, quienes al término, recibirán un certificado.
EL DISTINTIVO M
El Distintivo M es un reconocimiento que la Secretaría de Turismo otorga a las empresas turísticas que han aplicado exitosamente el Programa de Calidad Moderniza y avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo.
Algunos de los estándares de calidad en el Servicio que las empresas deben poner en práctica se enfocan a áreas administrativas, mercadotecnia y ventas, y son implantados con el propósito de mantener orden y limpieza en sus áreas de trabajo: atención a clientes, administración básica, gestoría e inventarios.
El Distintivo tiene vigencia por un año a partir de la fecha en que la Secretaría de Turismo Federal lo expide y extiende un número de folio que es único y permanente.
Un consultor de la Secretaría de Turismo federal, verificará que las empresas cuenten con los siguientes elementos: calidad humana, satisfacción del cliente, gerenciamiento de rutina, gerenciamiento de mejora y resultados. Para poder recibir el distintivo los empresarios deberán sumar como mínimo 80 de 120 puntos.
Para mayores informes las personas pueden acudir a la Dirección de Desarrollo Económico del Municipio de Oaxaca de Juárez, ubicada sobre la calle Matamoros número 102, o comunicarse al número telefónico 5168299, extensión 104.