Denuncian pasajeros fallas y abandono de autobús Diaza

OAXACA, Oax., 4 de octubre de 2026.- Pasajeros de un autobús de Enlaces Turísticos Diaza denunciaron que quedaron varados durante la noche después de enfrentar fallas en dos unidades, además de que personal de la empresa presuntamente les negó el acceso a una sala de espera y sanitarios mientras aguardaban otro autobús.

Las personas viajaban en el autobús identificado como número 4 y señalaron que la primera unidad presentaba filtraciones de agua provenientes del aire acondicionado y carecía de baño, por lo que fue sustituida.

De acuerdo con la denuncia, posteriormente les informaron que el primer autobús había presentado una falla mecánica y que por esa razón había sido necesario realizar el cambio.

Sin embargo, la segunda unidad también se averió, esta vez por un problema con una banda, por lo que los pasajeros tuvieron que esperar mientras el conductor intentaba repararla.

Ante la imposibilidad de continuar el viaje, la empresa informó que enviaría otro autobús. Los usuarios acusaron que, mientras esperaban, se les negó el ingreso a la terminal, donde buscaban disponer al menos de un sanitario y lugares para sentarse.

Los pasajeros también cuestionaron la atención recibida por parte del personal. Según su testimonio, trabajadores argumentaron que habían concluido su horario y debían descansar, mientras las llamadas realizadas a los números de taquilla no fueron atendidas.

En el mensaje difundido entre usuarios se atribuyó a una mujer identificada como “maestra Susana” una respuesta en la que habría pedido a los pasajeros esperar la llegada de la nueva unidad y minimizado sus reclamos.

Esta es una más de las denuncias que tiene este modelo de transporte turístico que durante años ha operado entre Oaxaca y la Ciudad de México bajo esquemas distintos a las líneas regulares de pasajeros, promovidas principalmente por la Sección 22 del SNTE.

Desde 2015 se documentaron los denominados “viajes democráticos”, organizados por docentes y utilizados principalmente para traslados entre Oaxaca y la capital del país. En esos servicios, pasajeros eran identificados por el nombre de la persona responsable de organizar cada viaje, entre ellas una mujer conocida como “maestra Susana”.

Años después, una investigación periodística publicada en 2023 incluyó a Enlaces Turísticos Diaza entre las empresas que operaban desde inmediaciones del Monumento a la Revolución, en la Ciudad de México, bajo permisos de transporte turístico pese a realizar traslados de pasajeros entre puntos fijos.

En 2024, información atribuida al Instituto de Verificación Administrativa de la Ciudad de México señaló que empresas identificadas como Oaxaca Rosa y Diaza continuaban ofreciendo pasajes después de operativos contra terminales y autobuses sin la documentación necesaria.

Usuarios de Diaza también han publicado en años recientes quejas relacionadas con unidades antiguas, retrasos, falta de lugares adecuados para esperar, acceso limitado a sanitarios y trato del personal.

Hasta la mañana de este domingo no se había localizado una postura pública de Enlaces Turísticos Diaza sobre la denuncia de los pasajeros del autobús 4 ni sobre las fallas mecánicas reportadas ni alguna autoridad ha hecho pública alguna intervención respecto de estos servicios.