Rafael Cid / ¿Qué red social me conviene para mi negocio?

Oaxaca, Oax. 8 de abril de 2013 (Quadratín).- Lo primero que hay que tomar en cuanta, es dónde están mis clientes (hablando de redes sociales claro está), posteriormente cómo se comunican (lenguaje, gustos, preferencias, etcétera), no olvidemos que el trabajo de toda marca es generar engagement, así como el facilitarle la compra al target adecuado.
Imagine que existiera un servicio que se anuncie “le llevamos su nieve hasta donde esté” y que el canal sea Facebook o Twitter, podríamos generar una tienda virtual que sería amada por nuestros consumidores de menudeo principalmente, ya que no hay nada que nos guste más, que la comodidad y ventajas que dá el recibir un buen servicio.
Por supuesto que esto no se da de la noche a la mañana, hay que trabajar duro y constante de ahí
la frase: Cualquier tonto puede cerrar un trato, pero se necesita fe, talento y perseverancia, para
crear una marca (David Ogilvy). Para ello es relevante contar con personal calificado y experto en
el área de redes sociales, mejor conocidos como Community Manager (CM), del cual hablamos en
el artículo del miércoles pasado.
Si no estamos preparados para saber interactuar, dar respuesta inmediata, actualizarnos constantemente y ser sumamente creativos en nuestra estrategia de Social Media, difícilmente alcanzaremos el éxito y caeremos en la idea errónea de que las redes no sirven para hacer negocio, de ahí que a continuación le sugiero cinco herramientas que harán de su cuenta social, una mejor inversión a corto plazo.
1. HOOTSUITE: Posiblemente la más popular y preferida por los CM, su versatilidad y funcionalidad hace posible monitorear y publicar diferentes redes al mismo tiempo, su simplicidad de interfaz permite ver la actividad de las mismas, así como de programar posts generando una mayor conectividad e interactividad con nuestros seguidores.
2. TWEETDECK: Muy similar a su competidor HootSuite, dicha aplicación no se limita a internet y se puede instalar como aplicación a un ordenador, también permite streaming de post en tiempo real y una gran flexibilidad con todo tipo de plataformas. Puede administrar múltiples cuentas de Twitter, además de incluir otras redes sociales.
3. SOCIALOOMPH: Sin duda, en toda estrategia digital, no puede faltar un blog. Más allá de que también puedes gestionar cuentas de Twitter y Facebook, también puede programar y gestionar cuentas de blog. Permite promocionar perfiles, acortar URLs. Esta aplicación se define como multitarea.
4. SOCIALFLOW: Herramienta basada en algoritmos de optimización, ya que utiliza los datos de Twitter para clasificar y enviar tuits en tiempo real, basándose en el momento exacto en que exista mayor actividad en la misma red, en concreto.
5. SEESMIC: Permite gestionar cuentas diversas como: Facebook, Linkedin, Google buzz y Foursquare. Sumamente organizado, la gran diferencia es que publica trending topics, haciendo que sea más fácil introducirse en las conversaciones para el usuario.
Si desea conocer esta extraordinaria herramienta de posicionamiento como lo son las redes sociales, este 25 de Mayo, por primera vez en Oaxaca, se realizará una certificación para CM por el experimentado Guillermo Perezbolde (@gpbolde) más informes al Tel. 50382 66

Agradezco los comentarios que me han enviado a mi twitter @rafacids nos leemos el próximo
miércoles donde hablaré sobre: Cómo afecta el internet en el desarrollo de los niños.