Supervisó Profeco 78 negocios en Semana Santa y Pascua

OAXACA, Oax. 17 de abril de 2023.- Con el operativo vacacional y turístico Semana Santa y Pascua 2023, realizado por instrucciones del Procurador, doctor Ricardo Sheffield Padilla, del 1 al 16 de abril de 2023, la Oficina en Oaxaca de la Profeco, consiguió garantizar el respeto de los derechos de las personas que consumen servicios turísticos y de temporada.

Durante las dos semanas, personal de Profeco visitó 78 establecimientos de los giros: hoteles y moteles, restaurantes, bares, balnearios, tiendas de autoservicio, tiendas de calzado y ropa de temporada, accesorios de playa y juguetes acuáticos, informó en un comunicado.

Estos operativos se llevaron a cabo principalmente en el Centro Histórico de Oaxaca de Juárez, Tuxtepec y en la Bahías de Huatulco. En las visitas se exhortó a comerciantes al cumplimiento de las obligaciones que les impone la Ley Federal de Protección al Consumidor en el sentido de exhibir de manera visible  precios y condiciones de venta de sus productos y servicios, que estos se respeten y que no se condicione o discrimine a nadie.

Asimismo, se dio atención en seis quejas logrando la conciliación inmediata a favor del consumidor en 4 casos y en dos más se canalizó a las personas para la presentación formal de las quejas en cualquiera de las 38 Oficinas de Profeco en el país.

La Lcda. María de Lourdes Santiago Cruz, titular de Profeco en Oaxaca informa que hay proveedores que han atendido las recomendaciones previas de la Profeco por lo que cada vez hay menos quejas de visitantes y también existe una mejor coordinación con autoridades de tres niveles para lograr operativos fuertes y confiables que redundan en beneficio de la población consumidora. Como lo es la  Guardia Nacional, Secretaría de Turismo y los Ayuntamientos.

La Profeco reitera su compromiso por proteger a la población consumidora y  pone a su disposición los canales de comunicación para reportar a proveedores abusivos  o solicitar asesoría al  Teléfono del Consumidor 800 468 8722, en la ciudad de Oaxaca el 951 51 3 41 41, y en Huatulco al 958 58 71070 y de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.